Retur extins la 40 de zile pentru cadourile de decembrie
Pregătește-te din timp pentru Moș Nicolae și Crăciun – alege cadourile potrivite, iar de restul ne ocupăm noi: retur extins la 40 de zile și suport pentru schimbul de mărime.
În luna decembrie, la Motowolf.ro poți cumpăra cadouri fără griji. Știm că nu e mereu ușor să nimerești mărimea perfectă din prima, așa că am extins perioada de retur de la 14 zile la 40 de zile pentru comenzile din această perioadă.
Fie că dăruiești de Moș Nicolae, Crăciun sau alte sărbători ale lunii decembrie, ai timp suficient să schimbi mărimea dacă nu se potrivește.
Pentru ce comenzi se aplică promoția?
Promoția se aplică pentru toate comenzile plasate în luna decembrie pe Motowolf.ro.
Perioada de retur extinsă este valabilă pentru toate produsele din comandă, cu excepția celor menționate expres ca ne-returnabile
Ce înseamnă „retur 40 de zile”?
În loc de perioada standard de 14 zile, ai acum 40 de zile calendaristice pentru a solicita returul.
Cele 40 de zile se calculează de la data la care ai primit coletul.
Poți opta pentru:
schimb de mărime
alt produs (diferența de preț se plătește sau se rambursează, după caz)
returnarea banilor, conform politicii noastre de retur.
Condiții pentru retur / schimb
Pentru a beneficia de returul extins la 40 de zile, te rugăm să respecți câteva condiții simple:
Produsele să fie în stare nouă, nefolosite, fără urme de uzură.
Să păstreze etichetele originale, ambalajele și eventualele accesorii primite în pachet.
Să fie însoțite de dovada cumpărării (factură/bon fiscal – le găsești și în contul tău de client).
Ne rezervăm dreptul de a refuza retururile care nu respectă aceste condiții.
Cum faci un retur sau un schimb de mărime?
Completezi formularul de retur de pe site.
Alegi opțiunea dorită: schimb de mărime, alt produs sau returnare bani.
Pregătești produsul pentru curier, în ambalajul original sau unul similar, bine protejat.
După ce primim și verificăm produsul, procesăm schimbul sau rambursarea sumei în cel mai scurt timp posibil.
Întrebări frecvente (FAQ)
1. Se aplică returul de 40 de zile pentru toate produsele?
Da, promoția se aplică pentru toate produsele comandate în luna decembrie, cu excepția celor marcate explicit ca ne-returnabile.
2. Dacă produsul este cadou, poate face retur persoana care îl primește?
Da, atâta timp cât are datele comenzii (nume, număr comandă) și produsul îndeplinește condițiile de retur.
3. Cât durează până primesc banii înapoi?
După ce primim și verificăm produsul, rambursarea se face, de regulă, în 3–4 zile lucrătoare, în funcție de bancă și metoda de plată.
4. Pot schimba produsul de mai multe ori?
Schimbul de mărime este posibil în limita stocului disponibil. Pentru schimburi multiple, te rugăm să ne contactezi pentru a găsi cea mai bună soluție.